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Dernière révision : 26 septembre 2026
Mind Map Online est construit et maintenu par un seul développeur : chaque message est lu par une personne et non par une file de support. Que vous ayez trouvé un bug, que vous vouliez une fonction, ou que vous vouliez utiliser l’outil avec une classe ou une équipe, écrivez-nous et nous vous répondrons.
Nous visons une réponse en quelques jours ouvrés. Inclure les détails ci-dessous vous vaut généralement une réponse complète en une fois plutôt que trois.
Signaler un bug
- Ce que vous avez fait, et ce que vous attendiez à la place.
- Le navigateur et l’appareil (par exemple, Chrome sous Windows, Safari sur iPhone).
- Si cela arrive sur une carte entièrement nouvelle ou seulement sur une que vous aviez enregistrée.
- Une capture d’écran si le problème est visuel — cela évite beaucoup d’allers-retours.
Demandes de fonctionnalités
La feuille de route est façonnée par ce que les gens demandent réellement. Décrivez la tâche que vous cherchez à terminer plutôt que la fonction que vous avez en tête — connaître l’objectif suggère souvent une solution plus simple que celle dont l’un de nous est parti.
Classes, équipes et partenariats
Vous utilisez Mind Map Online en classe, en atelier ou en entreprise ? Dites-nous approximativement combien de personnes et ce dont vous avez besoin. Nous parlerons volontiers de licences en volume, de jeux de modèles personnalisés ou d’un export à votre marque.
Demandes de confidentialité
Vos cartes sont stockées dans votre propre navigateur : dans la plupart des cas, il n’y a rien de notre côté à supprimer ou exporter. Si vous avez malgré tout une question de confidentialité, mettez « Privacy » en objet et nous la traiterons en priorité.
Avant d’écrire
Beaucoup de réponses sont déjà écrites. Les guides couvrent la technique de la carte mentale, la page des modèles explique à quoi sert chaque disposition, et la page du créateur de cartes mentales liste tout ce que l’éditeur sait faire.
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